保险回防电话录音保存多久

1. 保险回防电话录音保存多久

《保险法》第87条规定：原始凭证和有关资料的保管期限，自保险合同终止之日起计算，保险期间在一年以下的不得少于五年，保险期间超过一年的不得少于十年。也就是说，电话回访记录会在客户投保的保险产品合同到期后还至少保存5-10年。
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2. 保险录音录像制度

电话录音可以作为民事诉讼中的证据之一，属于视听证据，具有法律效力。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第六十三条证据包括：(一)当事人的陈述;(二)书证;(三)物证;(四)视听资料;(五)电子数据;(六)证人证言;(七)鉴定意见;(八)勘验笔录。