收银员工作内容有哪些?

1. 收银员工作内容有哪些?

收银员工作内容：
1、服从部门领导及领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。
2、做好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。

3、对顾客挑选后、货架剩余商品进行清理并做好商品补充，遇到缺货时，及时上报主管进行订货、采购申报工作。
4、物流商品点收、核对送货单及收银系统库存录入等。
5、仓库货品整理。 负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作。

2. 收银员要具备什么样的条件

1、具备良好的思想品质和职业道德，具有较强的工作责任心，热爱企业，能自觉维护品牌；
2、自觉遵守本单位的各项规章制度和本岗位的纪律要求；
3、具备收银员的基本素质，反应灵敏，具备基本的动手操作能力；
4、具备良好的个人形象。
日常维护：
1、在启动收银机前应清洁收银机卫生，禁止使用过湿的抹布清洗收银机。
2、电源插板上除接收银机、打印机、扫描平台，禁止外接其它用电设备。
3、严禁在电源和收银机附近放置水杯及其它杂物等。
4、开机顺序：电源插板——显示器——主机。

岗位责任制度：
1、 自觉遵守公司制度。
2、 不得擅自套换外币。
3、 不得擅自取长补短，长短款应按规定处理。
4、 根据公司制定的制度工作程序进行工作。
5、 按规定标准营业消费价格收取客人费用。
6、 结算款及营业收入不得拖欠公款，客离帐清。
7、 工作时间不得私人款与公款混淆。
8、 不得向无关人员泄露关于公司的营业收入情况、资料及数据。
以上内容参考：百度百科-收银员

3. 应聘收银员应具备哪些条件

收银员职位要求：1、为人诚实，责任心强，熟练使用办公软件及收银相关设备；2、具有较强的学习和沟通能力；3、使用收银机辅助工作。
收银机基本操作：1、收银台是由：收银台、收银副台、扫描器、电脑主机、钱箱、键盘、打印机、顾客显示屏、电脑显示屏、刷卡器。2、功能：放置商品、扫描商品、电脑系统、放置营业款和备用金、手输条码及其它操作、打印电脑小票、方便顾客看到自己所购商品的价格、收银员核实商品资料与电脑显示资料是否相符。3、收银机的开关程序：开机程序：电源（URS电源）→主机→显示屏→打印机。关机程序：退出系统→打印机→显示屏→主机→电源。4、键盘功能：（1）删除商品录入错误或是顾客不要时可删除商品，但同条码商品都会删除，需重新输入正确的数量（2）取消交易可取消当前交易所有输入电脑里的全部商品（3）重新打印打印机故障没打出电脑小票，需重新打印，只能打当前交易。需领班授权（4）修改密码电脑刚开始给每个收银员一个初始密码，可以更改（5）取消收款对已部分结算的操作取消，选择“是”或“否”确认。（6）“是”OR“否”在出现对话框时选择，如储值卡消费，取消收款等（7）设置数量：“×”乘号，同种商品多数情况下使用，数量×商品条码（8）“退出”键电脑关机时使用，当注销后需按“退出”选择关机才可以。（9）退格在输入（数字、条码、金额、数量）输错的情况下，需要逐个清除，使用“退格”键（10）卡查询新一佳储值卡，出现菜单，请刷卡，出现卡金额（11）锁机是在暂时离开收银台需要返回再次工作时使用（除了当前本人，任何人都不能登录），起了一个保护作用（12）功能菜单：此键包含一个下拉菜单，内有开钱箱、注销、前台退货、商品改价、网络单机切换等。（13）挂帐A、电脑上已有所购商品未进行结算之前，需要返回卖场，再次选购（价格不符需核查，商品未打价，需再次购买等许多原因所构成）B、顾客不要的商品（原因有很多，如没有钱，银行卡不畅用）C、收银员操作失误，需要挂进电脑进行保存（特别注意：挂帐商品，放置收银台下）d、再按一次挂单，对挂帐商品，调出来，进行结算（14）退货A）顾客所买商品结算完后，需要退回商品的处理或者是因为操作（多输、多数、数量错）退回至顾客正确所买商品（要有顾客在场，必须要有防损的监督）进行改单。B）操作过程功能菜单键、前台退货，授权人工号（密码）、相对应商品条码或数量，核对金额、品名“退货”只限于当时购物且无任何质量的商品，有质量问题的商品是由服务中心办理退货手续。（15）收款：所买商品输入电脑后用现金结算时按“收款”键。再输入顾客所付的金额。如所付金额为10、20、50、100面额直接按热键即可；（16）“↑↓”是在功能菜单键内选项时使用（17）“回车”=确认键返回到原来状态5、结算方法：A、现金B、储值卡C、支票D、代币券E、??行卡（A）现金结算时：交付清楚，唱收唱付唱找，看清金额准确录入电脑，使用热键或按收款输金额（B）储值卡：按此键刷卡后若出现对话框提示，则选择“是”确认消费，核对登记卡号和消费金额并将余额告知顾客；5元以下提醒购完，卡需收回；（C）支票：需领班到场才可过机；（D）代币券：先按代币券再输金额，不可找赎；（E）银行卡：首先在银行POS机上刷卡，成功后，在电脑上按银行卡---刷卡---输金额参考资料来源：百度百科-收银员参考资料来源：百度百科-收银机

4. 收银员有什么要求吗？

有以下几点的人不太适合做收银员
1、无法承受较长时间工作的人，由于通常需要重复移动，例如在键盘上输入信息或在扫描仪上移动产品，收银员有重复性劳损的风险。 还包括在一个地方站立在一个脚上几个小时的身体疲劳。
2、平时条理性较差的人，由于收银员时常需要收取钱币，所以当遇上流量高峰期时需要很强的整理能力，才能坐怀不乱。
3、基础的计算能力不太好的人，一个最基本的收银员最应该拥有最基础的数学计算能力，有较强的计算能力的人更能算清楚每一笔帐，不会容易收错数目。



收银岗位责任制度
1、 自觉遵守公司制度。
2、 不得擅自套换外币。
3、 不得擅自取长补短，长短款应按规定处理。
4、 根据公司制定的制度工作程序进行工作。
5、 按规定标准营业消费价格收取客人费用。
6、 结算款及营业收入不得拖欠公款，客离帐清。
7、 工作时间不得私人款与公款混淆。
8、 不得向无关人员泄露关于公司的营业收入情况、资料及数据。
9、 对于违反公司制度的要敢于制止和揭发，起监督作用。
10、 提前10分钟到岗，开市前必须兑换好当天所需的零钱，备足底钱。交班前准备好自己当班所发生的业务做好交接手续，点清发票、营业现金、营业单据、客户挂帐签单等，并且交接人双方签名确认。
交款表必须填写交款收据（姓名、台岗、金额、发据的张数），交款需有指定人员作证，并请证人签名。

5. 收银员的学习内容有哪些？

你好！收银员学习内容  1、收银设备的日常管理与调试。  2、提供客人消费后的直接结账、收款、兑换货币服务。  3、负责现金和转账结算用的凭证、单据、印章的保管与安全保障。 4、零用金及办公用品的领取与管理。  5、负责现金、支票等营业资金的收取与上缴。 6、收款凭证和各种表单的装订与上缴。 收银工作的特点  1、专业性。收银工作有着专门的操作技术和工作要求，是一项专业性很强的工作。  2、责任性。收银台每天收取大量的货币资金，而这些资金既关系着企业的经济利益，又关系到顾客的切身利益，因此，收银员应有高度的责任心。  3、熟练性。由于商场、超市的客流量较大，为了减少顾客交款等待的时间，收银员必须操作熟练，提高工作效率。  4、服务性。收银工作是一项服务性工作，收银员的态度直接影响到企业的经济效益。收银员应树立服务观念，增强服务意识。  5、规范性。收银工作的各个环节必须按照一定的流程进行，执行一定的工作标准，才能保证收银工作的服务质量。

6. 收银员注意事项有哪些?

1、结账效率要快
收银员应放快手脚，做到又快又准，提高结账效率。在结账时，千万不要出现重大错误，否则，将会失去这个客人。
2、应保证干净整洁
每个人都希望看见明亮整洁的收银台，这样会使舒适感会倍增。另外，如果仓库裸露在外，不仅让人难以行走，也会让顾客产生不安的情绪。
3、要熟悉掌握商品信息
顾客满怀期待来收银台询问某一样商品时，收银员应该给予他肯定的答案。人与人之前的信赖往往是在一瞬间形成的，如果收银员展现给了顾客真诚和信任，那么这个客人很有可能经常来光临。

扩展资料：
服务要求
1、对顾客要保持亲切友善的笑容，耐心地回答顾客的提问。
2、由于收银有误顾客前来交涉时，立即与组长联系，由组长带到旁边接待与处理，避免影响正常收银工作。
3、等待顾客时，可进行营业前各项准备（如把购物袋分类放好，零金入钱箱等）。
4、在非营业高峰时间，听从组长安排的其他工作。
5、收取人民币现金，其它币种不收。用支票及其它支付手段须报经公司财务部认可。

7. 收银员的基本常识

1、到指定地点领取备用金，并在登记本上签名，兑换充足的零钞，当面点清。
2、检查收银台周围的小商品及香烟柜有无异常情况应立即向店长或店长助理汇报。
3、取下机罩，叠好放在抽屉里。
4、收银机开机程序：开UPS电源，显示屏、主机，将显示屏及客户屏调整到最佳角度。
5、输入密码，进入销售状态，打开钱箱，放入备用金（面值大的放上格，面值小的零钞放下格）。
6、认真检查收银机、扫描枪是否正常，如有异常立即向主管汇报。

扩展资料
操作注意事项
一、每班收银员需按酒店管理要求进行交接班。交班项目包括：打印一张收银员
交班汇总表，清点所有的款项（现金、信用卡、挂帐、预付金、备用金），按规定封包投入投币箱，
和下一班办理交班手续，填写交班记录。
二、每班需将当班入帐的所有原始票据交接给下一班，原始票据包括：帐单、押
金单、杂项单、扣数调整单。全部票据由夜班收银员上交财务部日核员。
三、所有的扣数项目（负数帐项），如：房费调整、杂项调整、电话费调必须填 写手工票据，
注明相关的操作原因，且经过相关负责人签字确认。在电脑中录入时，需在备注栏说明。

8. 收银员资格证具体有什么用？

　　收银员资格证属于国家职业资格证书,也就是上岗证。\x0d\x0a　　收银员（英文名：Cashier）指超市，商场，宾馆，酒店等经营场所给顾客结账的雇员。收银员职位要求：为人诚实，责任心强，熟练使用办公软件及收银相关设备；具有较强的学习和沟通能力；并使用收银机辅助工作。\x0d\x0a　　岗位责任制度\x0d\x0a　　一、收银岗位责任制度。\x0d\x0a　　1、 自觉遵守财经纪律和财务制度。\x0d\x0a　　2、 不得擅自套换外币。\x0d\x0a　　3、 不得擅自取长补短，长短款应按规定处理。\x0d\x0a　　4、 根据财务部制度的工作程序进行工作。\x0d\x0a　　5、 按规定标准营业消费价格收取客人费用。\x0d\x0a　　6、 结算款及营业收入不得拖欠公款，客离帐清。\x0d\x0a　　7、 工作时间不得私人款与公款混淆。\x0d\x0a　　8、 不得向无关人员泄露关于公司的营业收入情况、资料及数据。\x0d\x0a　　9、 对于违反财务制度和财经纪律的要敢于制止和揭发，起监督作用。\x0d\x0a　　10、 提前10分钟到岗，开市前必须兑换好当天所需的零钱，备足底钱。交班前准备好自己当班所发生的业务做好交接手续，点清发票、营业现金、营业单据、客户挂帐签单等，并且交接人双方签名确认。交款表必须填写交款收据（姓名、台岗、金额、发据的张数），交款需有指定人员作证，并请证人签名。\x0d\x0a\x0d\x0a　　岗位职责\x0d\x0a　　1、 收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。预备好零钞，以便找数；检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作。\x0d\x0a　　2、 准确打印各项收款单据、发票；及时、快捷收妥客人消费款；在收款中做到快、准、不错收、漏收；对各种钞票必须认真验明真伪；收到伪钞自赔。\x0d\x0a　　3、 每日收入现金，必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。出现长款或短款，必须如实向上级汇报，按公司财务规定长款入公司帐，短款当事人自赔。\x0d\x0a　　4、 按公司外汇兑换率收取外币，不得套取外币，也不得自兑外币。\x0d\x0a　　5、 每天收入的现款、票据必须与单据相符，认真填写营业报表，字迹清晰，不得涂改，连同收款菜单、卡单、签单单据核对后，交审核员审核对帐后转交会计签收作帐，现金、信用卡票据等款项交出纳、营业收款单据交审核员并签收。客人需要发票要进行凳记，主管级签名才有效。\x0d\x0a　　6、 备用周转金即时收银钱，必须天天核对，专人保管如有遗失自赔，绝对不得以白条抵库私自挪用。\x0d\x0a　　7、 一切营业收入现金，不准乱支。未经总经理批准（必须书面签名，可在总经理电话同意后补签），不得在营业收入现金中借给任何部门或任个人。\x0d\x0a　　8、 使用信用卡结帐时，必须按银行培训的使用规定和操作程序办理。\x0d\x0a　　9、 每一位收银员在当班营业结束后，检查当班营业收入单、卡数量与现金签单及信用 卡结算等是否相符，同时根据当天票、款、帐单做出营业报表上交财务审查无误后早，才能下班。\x0d\x0a\x0d\x0a　　操作流程\x0d\x0a　　1、 现金结算：现金通常有人民币、港币、美金等以银行发布可兑换的可用外币。外币 消费需按酒楼规定外币种类收取，特殊情况需向客人解释，报楼面当班经理处理。\x0d\x0a　　2、 信用卡结算：认清酒楼受理的信用卡种类及限额。如国内各家银行发行的银联卡等，所有客人消费结算用信用卡的客人必须在信用卡单据签名确认。\x0d\x0a　　3、 使用信用卡结算程序：\x0d\x0a　　a) 核查信用卡是否在接受范围，卡两面是否有疑点（大小、质料、图案、标志等），确认属哪种信用卡。\x0d\x0a　　b) 核对始止日期是否有效，因为过期卡和未到卡没有支付能力。\x0d\x0a　　c) 查止付名单（银行公布的名单）按信用卡在银行公布“止付名单”上查找。册上有名不给办理结付，若超出限额时，需有人担保才可结算。\x0d\x0a　　d) 填写签购单必须清晰无涂改，填错“单据”易发生银行拒付。\x0d\x0a　　e) 请持卡人签名，并核对签名信用卡地签名是否相符，有疑问请客人出示身份证核对，避免冒充使用他人信用卡。\x0d\x0a　　f) 将已签名的签单副联及结算单给客人。\x0d\x0a　　4、 签单结算：客人出示酒楼办理的有效签单卡和本人有效证件，酒楼给予签单挂帐的单位及个人，收银员审查后按规定程序给予办理结算。\x0d\x0a　　5、 有关折扣：收银员办理客人消费折扣时，必须分清哪些可以打折（如酒水、海鲜、燕鲍翅等）几折优惠必凭优惠卡打折或无优惠卡片要求打折，须当班经理签批才有效（确认当班经理打折权限）。\x0d\x0a　　6、 发票的管理使用：\x0d\x0a　　a) 使用范围限于本单位在营业收入、不得代他人或其它单位开发票，也不许将发票借给外单位及个人使用。开具的发票时须以复写纸套写。\x0d\x0a　　b) 必须顺号使用，写错作废，必须三联顺号贴在存根上不得撕掉，并须专业管理凳记。定期接受税务机关审查，注销停用必须以税务部门审查，并截角上缴。\x0d\x0a　　c) 发票遗失必须登报声明作废，一切登报费用由遗失人员负责，不得报销。\x0d\x0a\x0d\x0a　　工作计划\x0d\x0a　　一、在收银工作中学习\x0d\x0a　　一名收银员领班一名收银员高了才能赢得同事们支持也才能够带好、管好下面人员我从事收银员工作三年且有了一定成绩，超市发展对收银员工作的新要求、学习我总能最先熟悉电脑操作技术，总能为下面同志做榜样。\x0d\x0a　　二、了员工管理、工作。\x0d\x0a　　领班不算大但也管着一堆人信任才让我担此重任在工作中我总对他们要求谁违纪决不姑息迁就正我能严于律已大胆管理在生活中又能无微不至关怀下面员工.工作中常听到周围主管抱怨工作繁忙总有忙不完事总有加不完班总有挨不完骂总有吵不完架等等诸多抱怨里粗浅谈谈如何领班。\x0d\x0a　　（1）、专业能力\x0d\x0a　　领班你专业知识和专业能力你管理职位提升专业能力性将逐渐基层主管个人专业能力将非常你要程度能直接你下属实务工作能够代理你下属实务工作专业能力来源无非两个：\x0d\x0a　　1从书本。\x0d\x0a　　2从工作而工作中你需要向你主管你同事你下属去学习“不耻下问”每主管所应具备。\x0d\x0a　　（2）、管理能力\x0d\x0a　　管理能力领班而言与专业能力应当你职位需要专业越多而言需要你管理能力就越少反之当你职位越高管理能力要求就越高管理能力一项综合能力需要你指挥能力需要你决断能力需要你沟通能力需要你专业能力也需要你工作分配能力等等管理能力来自书本但更多来自实践要你管理能力需要反思你日常工作用你脑袋时常去回顾你工作总结你工作。\x0d\x0a　　（3）沟通能力\x0d\x0a　　所谓沟通指疏通彼此意见沟通包括两个跨间沟通本内沟通（包括你下属你同事和你）公司整体你所整体中一分子会与其沟通也就必不可少沟通目不谁输谁赢问题而解决问题解决问题点公司利益利益服从公司利益内沟通也要下属工作中问题下属思想甚至下属生活上问题主管你需要和去去协助去反之你主管你也要去报告报告也沟通。\x0d\x0a　　（4）培养下属能力\x0d\x0a　　领班培养下属一项工作不管你所有多大你要牢记你所整体要用团队力量解决问题主管都不愿将事交给下属去做理由也很交给下属做要跟讲讲时候还不明白需要重复然后还要复核与其如此还不如做来得快但关键问题如此发展下去你将有永远有忙不完事下属永远做那些你可以事让下属会做事能做事教会下属做事主管职责强弱不主管能力强弱而所有下属工作强弱绵羊可以一群狮子轻易地去打败狮子一群绵羊主管职责就要将下属训练成狮子而不需要将变成狮子。\x0d\x0a　　（5）工作判断能力\x0d\x0a　　所谓工作能力个人以为本质上就工作判断能力所有工作人都非\x0d\x0a　　常培养人判断能力要有率直心胸或者说要有道德品质这工作判断基础世事对错才能有判断才能明辨非你所从事工作不管大事还小事该怎么做该如何做该由谁做主管应该有清晰判断或者说决断其实工作判断能力上述四项能力综合主管能力体现其工作判断能力体现。\x0d\x0a　　（6）、学习能力\x0d\x0a　　当今社会学习型社会当今企业也学习型企业每个人也学习型主体学习分两种一书本学习一实践学习两者应交替。只有不停学习才能、更快进步才能跟上、赶上社会发展，走上社会。要完全去学习，视学习为习惯，为生活常态。\x0d\x0a　　（7）、职业道德\x0d\x0a　　但丁有一句话：智慧缺陷可以用道德弥补但道德缺陷无法用智慧去弥补工作中人不管员工还主管职业道德位这就好比人而言健康、财富、地位、爱情等都要但健康“1”其都“0”只要“1”（健康）个人意义才能无限大职业道德工作人而言就那个“1”职业道德上述六种能力才有意义公司而言才合格之人才职业道德不等同于对企业向心力但员工主管不管公司好与不好不管职位高低不管薪水多少对职业素养个人发展根基“做一天和尚撞一天钟”只要你在公司一天就要好好去撞一天钟。\x0d\x0a　　仅仅个人看法要领班要做事还我坚信一句话：师傅领进门修行靠个人一切一切个人以为都要靠去感悟将一切一切变成东西。\x0d\x0a　　们都非常尊重我都服从我管理一年下来工作了经理肯定。\x0d\x0a　　三、安排好收银员值班、换班工作\x0d\x0a　　收银员工作不累但得细心收银员任何时候都心态和旺盛精力在给几名员工作排班时我总挖空心思既要让怍银员休息好又超市工作还要照顾好她们特殊情况。