支付宝账户上的钱莫名其妙的消失，交易记录也没有了，怎么回事？

1. 支付宝账户上的钱莫名其妙的消失，交易记录也没有了，怎么回事？

建议向支付宝平台投诉处理，情况紧急是可以联系支付宝客服冻结支付宝账户，保证账户资金的安全，以免造成损失扩大。
电脑版重置密码方法：
第一步，打开支付宝网站；

第二步，点击忘记密码，进入界面；

第三步，输入验证码；

第四步，选择验证方式这里选择通过短信验证；

第五步，输入手机号验证码点击下一步；

第六步，输入新的密码确定即可。

2. 支付宝账户上的钱莫名其妙的消失，交易记录也没有了，怎么回事？

你好，这种情况应该是被别人盗用了你的支付宝。要不然不会出现这种情况。你想想有没有别人能登陆你的账号？【摘要】
支付宝账户上的钱莫名其妙的消失，交易记录也没有了，怎么回事？【提问】
你好，这种情况应该是被别人盗用了你的支付宝。要不然不会出现这种情况。你想想有没有别人能登陆你的账号？【回答】
没有【提问】
以前也有这种情况，但是第二天钱就回来了，这次第二天没有回来【提问】
那考虑一下我说的状态，因为你的钱没有到账。你可以再等一等。【回答】
到账了，都已经买了别的商品，还想在买点东西的时候，余额就变成了，没提现前的余额了【提问】
有一种可能就是这个钱卡在体现的道路上了，有可能明天就会给你返回。【回答】
都已经提现了，都花了一半了，另一半不见了【提问】
你另一半是根本就没有到账，对吧？【回答】
到了【提问】
那是去哪了，你再等等【回答】
都等了一天多了【提问】
今天早上再不到你打客服。【回答】

3. 支付宝账户上的钱莫名其妙的消失，交易记录也没有了，怎么回事？

建议向支付宝平台投诉处理，情况紧急是可以联系支付宝客服冻结支付宝账户，保证账户资金的安全，以免造成损失扩大。
电脑版重置密码方法：
第一步，打开支付宝网站；

第二步，点击忘记密码，进入界面；

第三步，输入验证码；

第四步，选择验证方式这里选择通过短信验证；

第五步，输入手机号验证码点击下一步；

第六步，输入新的密码确定即可。

4. 支付宝购买基金交易失败资金不知道去哪了，这是怎么回事?

支付宝购买基金如果交易失败的话，一般情况下，欠款是会原路退回的，但是并不是实时到账，可能需要等待个三五天的工作日时间，因为基金账户和个人储蓄账户之间是有一定的关联的，但是资金的处理要经过一定的额流程。所以出现基金交易失败的话，我们等待一段时间后，看一下付款的账户有没有退款，如果没有退款的话，建议拨打一下基金公司的官方客服，询问一下到底是什么情况。

一、购买基金可能会出现失败的情况。我们在购买基金的时候，是跟平时购买其他的东西有所不同的，会出现一定的限制，要有金融理财的账户，只有这样才能顺利的购买基金，但是如果基金的份额不足，或者是出现了其他的问题，就会提示购买基金失败，但是我们的钱已经支付了，这笔钱怎么办呢？

二、欠款会原路退回。通常情况下，跟普通的商品消费是一样的，购买失败的话，双方的买卖关系是不成立的，所以这笔钱就会退还到购买者的账户中。但是退款和到账的时间，是会有一定的延迟的，一般情况下，需要三到五个工作日才可能会完成退款的流程。所以如果出现基金购买失败的情况，我们只需要耐心的等到退款到账。

三、可以拨打基金公司的客服电话。在交易失败三个工作日之后，我们可以去查一下自己付款的账户，有没有交易失败的资金退款到账，如果是没有到账的话，我们就需要问一下基金公司到底是什么情况。拨打客服热线后，提供一下自己的个人信息，客服人员是能够帮忙查出来我们的订单信息的，会跟我们解释一下资金的来龙去脉。自己的钱始终是自己的钱，不用担心基金公司会赖账的。

5. 支付宝账户上的钱莫名其妙的消失，交易记录也没有了，怎么办？

要尽快与支付宝和有关绑定的网上商城的工作人员取得联系，他们会帮助你解决的，注意：这种情况不可小视，可能与网络安全有关，要注意防护。

首先检查你看到有交易记录的支付宝帐户和你现在看到没有交易记录的支付宝帐户是同一个支付宝帐户，因为在淘宝注册的时候，会自动生成一个支付宝帐户A，很多人不知道，自己还会跑到支付宝网站上再去申请一个，生成的账户是支付宝帐户B。


如果你两次登陆进去，看到是不同的账户，那肯定是搞错了账户，所以你才会看到一个账户里面有钱，另外一个账户没有钱，另外，如果你确认看到的同一个账户，那我可以非常非常肯定的告诉你，即使是你的钱被盗，也肯定是有交易记录和账户明细的。

所以请仔细检查是否是默认时间的问题，一定能查到，账户被盗的概率，是低于0.1%的，所以放心。

6. 支付宝账户上的钱莫名其妙的消失，交易记录也没有了，怎么办？

资金被用于付款：在余额宝明细中，查看转出和消费明细。如果刚转入的金额被转出或者付款，那么转入以后就会出现钱不见了的情况。只要金额的转出/付款是正常的，转入余额宝的钱不见了就属于正常情况。
如果有在某些APP里面设置了支付宝签约自动扣款、免密支付等操作，并不需要主动输入支付密码，系统会自动从余额宝里面扣款。或者是每个月定时从余额宝里面扣钱，例如充手机话费，交水电费等等。所以记得没用过支付宝，余额宝里面的钱也不见了。【摘要】
支付宝账户上的钱莫名其妙的消失，交易记录也没有了，怎么办？【提问】
您好，我是百度合作伙伴金融分析师雨菲，用5分钟整理答案，我将竭尽所能回答您的问题，满意麻烦5⭐赞哦～谢谢🌹【回答】
您好，建议向支付宝平台投诉处理，情况紧急是可以联系支付宝客服冻结支付宝账户，保证账户资金的安全，以免造成损失扩大。【回答】
电脑版重置密码方法：
第一步，打开支付宝网站；
第二步，点击忘记密码，进入界面；
第三步，输入验证码；
第四步，选择验证方式这里选择通过短信验证；
第五步，输入手机号验证码点击下一步；
第六步，输入新的密码确定即可。【回答】
资金被用于付款：在余额宝明细中，查看转出和消费明细。如果刚转入的金额被转出或者付款，那么转入以后就会出现钱不见了的情况。只要金额的转出/付款是正常的，转入余额宝的钱不见了就属于正常情况。
如果有在某些APP里面设置了支付宝签约自动扣款、免密支付等操作，并不需要主动输入支付密码，系统会自动从余额宝里面扣款。或者是每个月定时从余额宝里面扣钱，例如充手机话费，交水电费等等。所以记得没用过支付宝，余额宝里面的钱也不见了。【回答】

7. 支付宝账户上的钱莫名其妙的消失，交易记录也没有了，怎么办？

是因为支付宝被盗了。应立即拨打支付宝客户电话95188，向客户反应情况，等待客户核查事实，提交身份证明等，由支付宝客服出面解决。
2015年5月27日下午，部分用户反映其支付宝出现网络故障，账号无法登录或支付。支付宝官方表示，该故障是由于杭州市萧山区某地光纤被挖断导致，这一事件造成部分用户无法使用支付宝。
随后支付宝工程师紧急将用户请求切换至其他机房，受影响的用户逐步恢复。到晚上7点20分，支付宝方面宣布用户服务已经恢复正常。
网络安全协调局负责人指出，支付宝、芝麻信用收集使用个人信息的方式，不符合刚刚发布的《个人信息安全规范》国家标准的精神，应严格按照网络安全法的要求，加强对支付宝平台的全面排查，进行专项整顿，切实采取有效措施，防止类似事件再次发生。

扩展资料
支付宝安全提醒有以下：
1、支付宝资金（快捷支付、余额、余额宝）均由保险公司全额承保，发生被盗风险一经核实100%赔付，赔付金额无上限，最快24小时到账。记住以下几条安全提醒，可以更好的保护账户安全：
2、支付宝唯一的24小时客服热线为95188，余额宝没有单独的客服电话号码；
3、支付宝的登录密码和支付密码需要单独设置高安全级别密码，给手机设置开机密码，给支付宝钱包设置手势密码；
4、为支付宝账户进行实名认证、安装数字证书等安全产品、绑定手机可以大大提高账户安全性；
5、不要相信“代办信用卡”，办理银行卡绝对不能留别人的手机号码，只能绑定自己的手机号；
6、身份证、银行卡号、密码、短信校验码等信息一定要妥善保管不能透露给陌生人；
7、不管是在电脑上还是手机上，都不要随意接收陌生文件，也不要随意点击陌生链接，谨防落入木马钓鱼圈套；
8、在电脑上使用支付宝时请注意地址栏前面会有绿色安全锁+“https”字样，如果网址前缀是“http”务必要提高警惕；
9、安全起见，请勿“越狱”或“ROOT”手机，刷机也有风险，需谨慎；
10、不要将付款码截屏，发给他人。
参考资料来源：百度百科-支付宝
参考资料来源：支付宝-联系我们

8. 支付宝账户上的钱莫名其妙的消失，交易记录也没有了，怎么办？

：支付宝账户上的钱莫名其妙的消失,交易记录也没有了,怎么办?答：一般出现这种情况，是因为交易记录被删除了，如果需要恢复，可以在电脑上登录支付宝，恢复被删除的交易记录。（基本上是被盗用的，建议看一看是否家人用过你的手机）【摘要】
支付宝账户上的钱莫名其妙的消失，交易记录也没有了，怎么办？【提问】
：支付宝账户上的钱莫名其妙的消失,交易记录也没有了,怎么办?答：一般出现这种情况，是因为交易记录被删除了，如果需要恢复，可以在电脑上登录支付宝，恢复被删除的交易记录。（基本上是被盗用的，建议看一看是否家人用过你的手机）【回答】
您能补充下吗，我有点不太理解【提问】
：支付宝账户上的钱莫名其妙的消失,交易记录也没有了,怎么办?答：一般出现这种情况，是因为交易记录被删除了，如果需要恢复，可以在电脑上登录支付宝，恢复被删除的交易记录。（基本上是被盗用的，建议看一看是否家人用过你的手机）【回答】