工作职责: 1.通过接听电话,为信用卡客户提供专业咨询服务,及时解决客户问题,妥善处理申诉,提高客户满意度; 2.客观分析客户信用卡违约原因,正确判断客户风险程度,积极主动与客户进行账款问题沟通,引导客户根据自身资产情况合理使用信用卡。 任职资格: 1.全日制本科学历,专业不限; 2.普通话标准,有良好的沟通表达能力; 3.具备良好的学习能力及抗压能力; 4.具有优秀的客户服务意识; 5.因工作性质原因,需适应轮班工作制。 。。。。顺便一提,我25号也要去。。。但是貌似就是推销信用卡的,和业绩挂钩