客户说随便看看应该怎么办呢?

2024-05-16

1. 客户说随便看看应该怎么办呢?


客户说随便看看应该怎么办呢?

2. 客户说随便看看要怎么办?


3. 如果客户说“随便看看”,该怎么做?


如果客户说“随便看看”,该怎么做?

4. 客户说我就随便看看该怎么办呢?


5. 客户看产品时总是说“我随便看看”,这样的客户该怎样面对?

我觉得这个时候你也不必热脸贴冷屁股,既然他说了随便看看,那你就让他随便看看就好了,如果他后续有什么要求的话,自然而然会叫你,你也不用一直都跟在他后面,如果他不想买的话,就算你再怎么跟他解说,他也不会买,甚至还会厌烦你,你自己也会不开心。而且在现实生活中这种人非常多,可以说在各大商场中随处可见。

然后当他看了一会,如果他不走的话,继续在那看,那么这个时候你可以用一次性杯子倒一杯茶过去递给他,我相信当他接你那杯茶的一瞬间,他对你的印象也会有很大的改善,有可能这个时候他就会改变自己的想法,而他不需要急着买这个产品的,可能会因为你的工作态度,把这个事情拍板提前购买,所以说这也是推销的一种手段,并不一定都是那种死皮赖脸的推销。

此外就是遇到这种客户,我们一定要耐得住性子,当他有任何需求的时候及时的满足他,毕竟现在很多客户购买产品的时候会在价格这方面犹豫徘徊,他们的思维就是想要以更便宜的价格买到更好的东西,但是天下间哪有这么好的事情,所以说这个时候你要耐心地跟他们解释,并且对他说买了本店的产品会有什么质量上的保证,以及后期的服务。

我相信只要他有一点文化,他也能够理解了一分价钱一分货的真理,如果实在油盐不进,你也不用强求,大不了不做这单生意了。

客户看产品时总是说“我随便看看”,这样的客户该怎样面对?

6. 遇到顾客说“我随便看看”,销售员要怎么办?

 
    做销售的人最怕遇到的不是说“我不买”的顾客,而是那些说“我就随便看看”却又看了很久的。
    这句话一入耳,销售人员就会变得非常纠结,甚至陷入其难:
     我要怎么办? 
     他(她)这么说是什么意思? 
     他(她)能被列为自己的目标客户吗? 
     我的推荐会遭到他(她)的拒绝吗? 
     他(她)会影响我跟有效的目标客户吗? 
    ……
    做销售,都会遇到各种各样的麻烦,但没有什么问题是不能解决的,找到原因后很多事情就能迎刃而解了。
       为什么?            为什么顾客总是说“我随便看看”?首先,作为销售员我们要学会分析一下客户说“我随便看看”的原因:  
      ① 没有明确的购物产品  
    一般这样的客户进来的时候都是被店面装修吸引的,其实没有什么明确的购物目标。导购询问对方需要点什么,对方其实也不知道,只好说“随便看看”了。
      ② 客户有明确的目标  
    有了明确的目标还会说“随便看看”是因为客户暂时还没有找到自己想买的产品,或者在别的地方已经看过了一些类似的产品,不是特别满意,想要做一下对比再决定。
      ③ 客户对销售人员不信任  
    对于导购员,人们都是戒心很重的。如果发现销售有明显的推销某一款产品的倾向,而这种东西不一定是客户最想要了解的,客户就会变得很反感。于是强调自己只是“随便看看”,其实潜台词就是“不要再向我推销了”。
  
       怎么办?           遇到顾客说“我随便看看”,我们要怎么办?无论出于何种原因,客户只要说了“随便看看”,销售员就决不能草率的真让客户“随便看看”,因为这么做的后果就是客户随时会走。  
     很多销售面对这种情况有两种糟糕的反应: 
      ① 我行我素  
    明明别人已经说了“随便看看”,摆明是不想被打扰,但是为了不放过任何一个机会,很多销售会我行我素的继续说下去,围着客户转。这种后果导致顾客内心非常烦躁“这个销售员听不懂人话?”,结果当然是溜之大吉了。
      ② 置之不理  
    当顾客说“我随便看看”之后,销售员就真的让顾客“随便看看”。这种态度就更危险了,询问后就转身忙自己的事情,把客户晾在那里,最怕空气突然安静。
     这两种行为的后果,都是使客户流失。第一种让人对这个店产生厌烦,立刻就有了走开的冲动,以后也不敢再来了;第二种也很麻烦,备受冷落的客户也会为了避免尴尬的空气而迅速离去。 
     那么面对这种情况该怎么办呢?正确的做法是谋定而后动。 
     首先, 我们要有同理心,懂得换位思考,理解客户的想法,给客户独立的空间。销售要能说会道,但更重要的是要学会在适当的时候闭嘴。
     其次, 虽然要给客户独立的空间,但是一定不要离得太远了,这么做的原因有两个,一是避免客户需要帮助的时候找不到人,二是让客户没有被冷落的感觉,让人能享受到顾客至上的待遇。
     最后, 这是最重要的一点,抓住时机,与客户建立沟通。
    这一点需要察言观色,当客户的目光长时间停留在一个地方时,销售可以适时的提出一些对方会比较关系的话题,进而推进销售过程。
  
                  举个例子: 
    
     “您真的很有眼光,您刚刚看的这款刚好就是我们这里卖得最爆的产品呢,昨天有xx人都尝试过……” 
      (用赞美和赞同顾客的眼光引起客户的注意)
     “原来您也喜欢这个呀,我自己也常用的是这款,感觉特别……” 
      (用自身体会与顾客建立沟通,拉近与客户的距离,顺理成章的把产品介绍出去)
                毕老师有话说           看完以上内容你会发现,其实销售员学会做了这些,只是一个开始而已。因为,促使客户购买的点通常只有两个,“问题点”和“兴奋点”。只要你能想办法找到对方的这2个点,还用担心顾客“随便看看”么?  

7. 顾客说随便看看怎么办?


顾客说随便看看怎么办?

8. 客户说“我随便看看”,怎么办?


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